El nuevo entorno tecnológico representa un reto para las organizaciones, empresas e instituciones. Sus trabajadores deben poseer los conocimientos necesarios para adaptarse a las nuevas habilidades demandadas en un mundo cada día más digital. El marketing y la comunicación online, con sus respectivas técnicas, protagonizan el desarrollo de nuevos mercados y de las comunicaciones de la empresa con sus públicos.
La formación se erige entonces, como una herramienta de gestión que asegura que los activos intangibles se mantengan alineados con los objetivos empresariales.
