Temario Email Marketing, Afiliación y CRM Técnico Superior

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TEMARIO EMAIL MARKETING, AFILIACIÓN Y CRM

MARKETING DE AFILIACIÓN

TEMA 1. Definiciones (glosario)

TEMA 2. ¿Qué es el marketing de afiliación?

TEMA 3. Funcionamiento del marketing de afiliación

TEMA 4. Ventajas del marketing de afiliación

  • Ventajas para anunciantes
  • Ventajas para afiliados
  • ¿Qué podemos conseguir gracias al marketing de afiliación?

TEMA 5. Tipologías de afiliación

TEMA 6. Modelos de pago

TEMA 7. Medición y métricas

  • ¿Cómo se mide?
  • Métricas

TEMA 8. Estrategia. Plan de marketing de afiliación

  • Claves estratégicas
  • Errores comunes
  • Claves de éxito de un programa de afiliación

TEMA 9. Redes de afiliación

  • ¿Qué es una red de afiliación?
  • ¿Cómo escoger nuestra primera red de afiliación?
  • Darse de alta en una red de afliación como anunciante 
  • Ventajas de usar redes de afiliación
  • Principales redes de afliación 

 Caso práctico de análisis de campañas

EMAIL MARKETING Y CRM

TEMA 1. Definiciones (glosario)

TEMA 2. CRM: Customer Relationship Management

  • Qué es el CRM
  • Objetivos del CRM
  • Ciclo de vida del usuari
  • Email Marketing y su papel en el CRM

TEMA 3. Email marketing de adquisición

  • Permission marketing
  • Captación de leads

TEMA 4. Bases de datos

  • Tipologías de datos
  • Mantenimiento de la base de datos
  • Enriquecimiento de la base de datos
  • Monetización de la base de datos

TEMA 5. Email Marketing: enfoque estratégico

  • ¿Por qué Email Marketing?
  • Definición estratégica

TEMA 6. Segmentación

  • Interacción con el ecosistema online
  • Relevancia
  • Segmentación (demográfica, psicográfica y comportamental)

TEMA 7. Campañas

  • El embudo de acción
  • Elementos de una campaña de email
  • Experiencia del usuario en la entrega del mensaje
  • Creatividad y diseño
  • Directrices para un correcto HTML
  • El móvil en diseño de emails

TEMA 8. Métricas de email marketing

  • Elementos medibles
  • Definición de métricas
  • Causalidad de las métricas

TEMA 9. Testing

  • ¿Qué es la automatización?
  • Procesos automatizables
  • Lead nurturing
  • Emails transaccionales y triggers

TEMA 10. Automatización en email marketing

  • Datos interesantes
  • Ecosistema del email marketing

TEMA 11. Reputación y entregabilidad

  • Funcionamiento de los filtros anti SPAM
  • Recomendaciones para una buena entregabilidad

TEMA 12. La industria del email marketing

  • Actualidad y tendencias del email marketing
  • Ecosistema del email marketing

TEMA 13. Escoger el mejor software ESP

  • Principales ESP en Europa
  • ¿Cómo elegir un ESP?

TEMA 14. Software CRM

TEMA 15. Legalidad en email marketing

  • Normas fundamentales 
  • Resumen del marco jurídico
  • Privacy Shield y ajuste de terceros al marco legal

 NOTA: Los contenidos del programa pueden sufrir variaciones durante el curso, debido a posibles
actualizaciones para ajustarlos a la constante evolución del entorno online.

 

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