Temario Social Media y Community Manager Técnico Superior

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TEMARIO SOCIAL MEDIA Y COMMUNITY MANAGER

TEMA 1 Web 2.0 y Social Media

  • La Web 2.0
  • Consecuencias de la web 2.0
  • Herramientas y tecnologías
  • Web 3.0 y web semántica

TEMA 2 Social Media

  • Definición de Social Media
  • Objetivos de estar en medios sociales
  • Perfiles de los usuarios de Internet
  • Funcionamiento

TEMA 3 Plataformas sociales

  • Clasificación de las diferentes plataformas según su funcionalidad

TEMA 4 Community Manager

  • El perfil y las funciones del CM
  • Responsabilidades
  • Roles del CM
  • Relación del CM con la empresa
  • Deontología del CM
  • Comunicación con la comunidad

TEMA 5 Redes sociales y su uso estratégico

  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • Snapchat
  • LinkedIn
  • YouTube
  • Periscope
  • Pinterest
  • Blog

TEMA 6 Gestión y reputación digital

  • Qué es la reputación digital
  • Cómo se gestiona: monitorización
  • Herramientas generales y por plataforma
  • Informe de reputación
  • Auditoría de marca
  • Protocolo de actuación y atención al cliente

TEMA 7 Estrategia

  • La empresa
  • Estudio del producto o servicio
  • Objetivos
  • Target
  • Mensaje
  • Plan de acción

TEMA 8 Contenido y gestión diaria

  • Importancia de los buscadores
  • SEO en contenido
  • Tipología de contenidos
  • Nuevos contenidos en Social Media
  • Términos legales
  • Workflow de un CM

 

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