Temario Tienda online: Diseño, Analítica y Marketing

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TEMA 1 Elección del CMS

  • ¿Qué es una plataforma CMS?
  • Proceso de elección
  • Tipos de plataformas CMS
    • Software open source
    • >Magento
    • Prestashop
    • Woocommerce (Wordpress)
    • Opencart
    • Software as a service (SasS) Shopify
    • Sofware a medida

TEMA 2 Crear la tienda online

  • Diseño de la tienda y experiencia del usuario (UX)
    • Estructura de la web
    • La ficha de producto perfecta
    • Tendencias actuales del diseño para ecommerce
  • Creación del catálogo
    • Cómo agrupar los productos
    • Planificación del catálogo
  • El proceso de compra
    • Opciones de proceso de compra
    • Funcionalidades y consejos
  • El buscador
  • Personalización del catálogo
    • Recomendaciones personalizadas
    • Valoraciones de los usuarios
  • Atención al cliente
    • Protocolo de actuación y canales de contacto
    • Panorámica actual de la atención al cliente en ecommerce

TEMA 3 Social Commerce

  • ¿Qué es el social commerce?
  • Datos del social commerce
  • Integración del social media en ecommerce
    • Facebook
    • Instagram
    • Pinterest
    • Twitter
  • Casos de éxito

TEMA 4 Analítica web para ecommerce

  • Medición y optimización para ecommerce
    • Relacionar estrategia y analítica
    • Creación de un dashboard de resultados
  • Definición de los KPI’s
  • Google Analytics para ecommerce
    • Configuración y panel básico
    • Configuración de paneles personalizados
    • Modelos de atribución
  • Otras herramientas de análisis y distribución

TEMA 5 Marketing online para ecommerce

  • Fases del marketing online
  • Estrategias de marketing online
    • Search Engine Optimization (SEO)
    • Marketing de contenidos
    • Search Engine Marketing (SEM)
    • Social Media Marketing
    • Email Marketing
    • Publicidad Online
    • Marketing de afiliación
    • Comparadores de precios
  • Integración de diferentes estrategias
    • Marketing mobile y el futuro
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