Temario Usabilidad y Experiencia de Usuario- UX Técnico Superior

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  1. El proceso de trabajo en usabilidad
  • Definición de requisitos y estrategia
  • La arquitectura de la información
  • El sitemap
  • Diseño UX/UI

Los entregables: wireframes y prototipos

  1. Evaluación y testeo
  • La evaluación heurística
  • Estudios con usuarios
  • Cómo planificar estudios con usuarios
  1. Análisis de la experiencia de uso
  • El intervalo de confianza
  • Métricas en estudios de usabilidad
  • Evaluación de opiniones subjetivas
  • Métricas en analítica web

 

  1. Diseño de servicio
  • Qué es el diseño de servicio
  • Momentos de la verdad
  • Las reglas del diseño de servicio
  • La escalera del diseño
  • Técnicas del diseño de servicio
  • Dinámica del diseño de servicio

 

  1. Optimización de la conversión
  • Áreas relacionadas con la optimización
  • Fases del CRO (Conversion Rate Optimization)
  • Mejorar la conversión a través de la usabilidad
  • Cómo definir prioridades
  • Quick wins

 

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