Entrevista Rocío Mínguez

Entrevista Rocío Mínguez, alumna de IIMN y fundadora de Racing Girls

Ingeniera de Diseño Industrial, marketiniana, motera, forera y todo un perfil de
negocio nativo digital y multidisciplinar. Os presentamos a Rocío Mínguez,
fundadora de la comunidad virtual Racing Girls y antigua alumna del Máster en Marketing Digital y Redes Sociales Mpro-MD en IIMN. Además, ha obtenido Matricula de Honor en nuestro Curso de Tecnología Web y LOPD.

¿Cómo una Ingeniera en Diseño Industrial se aficiona al Marketing?

R: Mi primer trabajo fue como asistente de marketing. Aquí descubrí otro medio
donde utilizar el pensamiento del diseño y me apasioné.
El pensamiento de diseño resuelve problemas, aumenta las probabilidades de
éxito y busca oportunidades en el desarrollo de productos, servicios o cualquier
estrategia. Es tan valido tanto en marketing como en ingeniería.
Desgraciadamente el diseño en España está infravalorado y el marketing es
otro medio con más oportunidades para desarrollarlo.

¿Cómo en 2007 una futura estudiante de Ingeniería de Diseño Industrial
decide crear una comunidad de moteras?

R: Provengo de una familia apasionada a las motos, siendo mi padre el culpable
de inculcarme está afición y con quién aprendí tanto a montar en moto como a
la destreza de arreglarlas. Eso me llevó a ser una manitas, que junto a mi
pasión a la pintura, me llevó a estudiar Ingeniería en Diseño.

En mi tiempo libre me dedicaba a frecuentar foros de motos donde poder
aprender más de la experiencia de otros. Por aquel momento el número de
mujeres en moto era muy bajo y el sector no estaba pensado para nosotras.
Ahí es cuando vi la necesidad de crear una comunidad donde compartir todo el
conocimiento, ayudar y animar a otras mujeres.

¿Es posible compaginar tu profesión con la gestión y dinamización de
Racing Girls?

R: Todo es posible, es cuestión de una buena organización y crear una rutina.
Cuando comencé, acababa de empezar mis estudios universitarios y el tiempo
libre que disponía era muy escaso, pero todos los días le dedicaba un rato. Por
aquel momento no existían los smartphones y el acceso a internet de los
usuarios era temporal y limitado. El horario más frecuentado era el de tardenoche,
lo que facilitaba concentrar el tiempo de dedicación. Actualmente con el
fácil acceso que tenemos a internet se requeriría de un mayor tiempo de
dedicación, así como trabajar en objetivos, estrategias y contenidos para ser
diferentes y crecer.

Háblanos de Racing Girls: las primeras integrantes de la comunidad, la
llegada de las primeras dificultades, los primeros éxitos…

R: Racing Girls nació en un foro español muy popular y era el único medio, en ese
momento de internet, donde compartir y hablar con otras personas.
Comenzamos con un número bajo de integrantes pero suficiente para participar
y empezar a aportar valor, aproximadamente seríamos unas 30 personas.
Como comentaba, estábamos en un foro grande del que migramos, el sector
fue cambiando y el número creció considerablemente.

Los principios fueron más fáciles de lo pensado debido a que se generó una
emoción de las usuarias por tratarse de una novedad. Eran personas muy
activas, sobre todo con mucha ilusión, regado de un ambiente muy agradable,
divertido y familiar, y esto fue la llave clave para que funcionara. Los usuarios
pasaron a ser prescriptores y participativos.
El mayor éxito no es cuantitativo, el éxito realmente fue cambiar y mejorar la
vida de muchas personas. De este grupo han salido amigos, matrimonios e
hijos, y si vamos más allá, creo que fuimos un gran influencia para que a día de
hoy muchas mujeres monten en moto. No puedo estar más orgullosa.

Racing Girls

Fuente: Facebook Racingirls

El mayor problema fue la llegada de las redes sociales, era imposible evitar esa
fuga de usuarios activos hacía otro medio más moderno y personal. Este
cambio acompañado del uso de smartphone, facilitaba el acceso y recepción
de notificaciones contra las que no podíamos competir.

¿Qué diferencia hay entre las comunidades virtuales de ahora y las de
hace 9 años?

R: Hace una década sólo teníamos los chats o los foros para hablar y conocer a
gente con las mismas aficiones. La llegada de los smartphones y las redes
sociales fueron una gran golpe para esas plataformas. Se pasó de hablar en un
medio público donde todo internet podía leerte y hablarte, a tener un espacio
propio donde el usuario controla el acceso, la privacidad y el contenido.

Actualmente internet se ha centrado en la unipersonalidad y el uso excesivo de
las redes sociales dificultarían la generación de una comunidad o espacio tan
grupal y particular como teníamos entonces.

¿Y a nivel tecnológico? ¿Cuál ha sido la evolución de las plataformas
para la gestión de comunidades?

R: Anteriormente para saber si algo iba a funcionar, se requería conocer a los
usuarios personalmente y leer todos los comentarios. Ahora se ha agilizado
ese conocimiento sin necesidad de saber el nombre de tus seguidores.
Las herramientas de estadísticas han mejorado y es más fácil conocer el
comportamiento de los usuarios, tanto contable como visualmente, ayudando a
mejorar e ir evolucionando las estrategias. Un buena mejora es la planificación
de contenido y especialmente la facilidad de alcanzar a un mayor público y
visualización.

El proyecto del máster lo dedicaste a Racing Girls. ¿Podrás realmente
aplicar lo aprendido?

R: Las cosas se deben de hacer bien y con conocimiento. Racing Girls fue mi
primer proyecto en internet y antes de que existiera la definición de “marketing
digital”, sin saberlo ya estaba haciendo uso de ello. Aunque me considero una
persona autodidacta y me gusta estar al día de todas las herramientas,
necesitaba asentar todos esos conocimientos y ampliarlos para poder
desarrollarlos con mayor efectividad en este u otro proyecto que se me pueda
plantear en el futuro. Yo lo resumo a subirme a la cresta de la ola del
conocimiento.

¿Podrías adelantarnos algunas de las novedades que pondrás en marcha
para reactivar Racing Girls?

R: Racing girls necesita reactivarse y actualizarse a cada una de las plataformas
que han ido apareciendo. Se crearía un contenido de interés con más
efectividad, pero sin perder la personalidad propia del grupo. Crear una espacio
que siga ofreciendo un beneficio propio a los seguidores y continuar creando
una realidad fuera de internet.

¿Qué aconsejas a alguien que actualmente se esté planteando crear una
comunidad virtual?

R: Funcionaba y funciona mucho la figura del influencer, y es muy importante que
todos los usuarios se sientan totalmente integrados, pero la clave es, sin duda,
que se sienta identificado y reciba una satisfacción.

¿Y qué hay de la matricula de honor? ¿Te la esperabas?

R: No me la esperaba aunque tenía una pequeña esperanza por los buenos
resultados que estaba obteniendo a lo largo de toda la formación. Obtener la
matricula ha sido el mayor satisfacción como reconocimiento al esfuerzo que
he dedicado al estudio.

Queremos darte nuestra más sincera enhorabuena por haber conseguido
una Matricula de Honor y te auguramos grandes éxitos en el mundo del
Marketing Digital.

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